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    江苏高义物料系统设备有限公司

    电话:0510-88553292

    手机:18861603901

    传真:0510-88553292

    地址:无锡市惠山区堰桥工业园堰翔路58号

    服务体系

    【服务原则】

    始终将“以客户为中心,为客户创造价值”作为核心使命,支持与服务客户,随着客户企业的服务需求而变,致力于建立“专业、智能、高效”服务体系。

     

    【售前服务】

    专业的方案规划工程师为客户提供技术咨询,根据客户需求量身设计,给客户提供解决方案。从客户项目立项开始参与,提供从物料解包投料、仓储、生产线物流运送,自动混配,主机及后端设备至包装的整线规划方案,提供厂房布局、水电气路设计、钢架平台、除尘系统、废气处理系统等工业流程规划。优化现场布局方案,以安全、高效、环保的理念结合专业的技能为客户提供配套服务。

     

    【现场服务】

    负责项目设备的调度、运输、安装和调试。

    主要包括这样几个方面:

    1、指导或负责编制施工的设计方案、安装调试方案和时间进度方案。

    2、指导或负责组织设备安装施工,解决设备安装过程中的各种技术疑难问题。

    3、监督和检查设备安装的质量,确保质量达到规定的技术标准。

    4、指导或负责进行设备调试,处理设备调试过程中发生的各种异常现象。

    5、指导或负责进行设备的启动运行,确保投料开车成功并正常投入使用。

     

    【售后服务】

    为用户提供优质的售前售后服务,产品在用户使用过程中,发现质量问题,2小时内做出反应;若需要12小时到达买方现场,做到故障不排除或做出结论意见前不撤离现场,买方不因此支付服务费用。

    售后服务包括: 1、原备件服务 2、技术支持 3、控制系统远程服务 4、控制系统升级 5、设备故障维修

    有疑问请咨询:0510-88553292
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